上周，市区公安机关共接到各类报警及市民求助咨询电话60000余起，较前一周有所上升，其中违法犯罪类警情总量略有下降。除盗窃商店警情略有上升外，其他各类警情均有不同程度的下降。
随着“互联网+”行业的不断发展壮大，手机购物深受公众喜爱。而“双十一”作为购物电商打造的狂欢购物节，不少人开始在此期间疯狂买买买。一些不法分子也将目光投向了这一领域，每逢“双十一”前后就是此类案件的高发期，近期不法分子冒充“电商客服”以“退款”“退货”“理赔”为由实施诈骗行为屡有发生。近日，苏州市民汤某某家中接到不法分子来电，对方冒称某电商客服，谎称汤某某购买的磨砂膏存在质量问题，可为其提供理赔，后诱骗汤某某向指定账户转账两万余元。
警方提示：犯罪分子通过非法渠道获取受害人购物信息、联系方式等具体情况，冒充主流电商平台客服，谎称被害人网购的商品存在质量问题或快递丢失，以办理退款或理赔为由，利用被害人对快捷支付部分功能不熟，诱骗被害人转账。广大群众要注意保护好自己隐私，提高自我防范意识，遇到此类情况第一时间联系正规电商客服处理或报警咨询。
