近日，吴江运西派出所接到两起冒充京东客服诈骗的警情。犯罪分子冒充官方客服向受害者拨打电话、发送短信，通过假冒官方链接骗取受害人的信息，逐步获取受害人的信任，最终实施诈骗。
一、相关案例
1、2020年8月31日，许女士报警称：其在当天下午收到一自称京东金融工作人员的电话，电话中让其注销学生账户，否则征信将受到影响。在按照对方提供的操作流程，操作后发现自己卡上少了3万元。
2、2020年9月1日，计先生报警称：31日中午接到一个自称客服的电话，说其先前在京东上购买的洗发水质量有问题要对他进行赔偿。随后计先生通过扫描二维码进入了一个虚假的京东商城网站，通过虚构聊天记录，被骗67424元。
二、警方提示
客服一般不会主动拨打电话或通过短信联系你，退款也不需要缴纳额外费用，更不会让你贷款；不要点击任何短信或电话中提供的链接，网购过程中注意保护自己的个人隐私，有任何情况及时在正规APP上向客服说明，警惕一切让你进行钱财交易的陌生人，牢牢捂住自己的“钱袋子”，不让骗子有机可乘，如果发现自己被骗，第一时间拨打报警电话寻求帮助。
