2021年，太仓市公安局情报指挥中心坚持改革强警与科技兴警同步发力、智能化升级与数字化转型同步推进，以创新完善合成化、扁平化、可视化接警指挥体系为牵引，精准赋能接处警实战、高质量服务社会治理，积极构建110工作智能化、数字化新生态，全力打造人民满意110。

更加优质便民的110报警服务

践行以人民为中心的发展理念，开展规范110接警源头执法专项行动，对接报的每一起警情，坚持闭环管理、强化事中监督，全年43.5万起报警实现“零有效投诉”。

更加规范高效的应急处置

常态开展“红蓝对抗”实战演练，市局主要领导多次检查调度，不断磨砺“1、3、5分钟”快速反应机制。切实调优一线警力勤务运行模式，打通应急处置工作链各个环节，实现先期警力到场速度和规范化处置水平大幅提升。

更加智能立体的科技支撑

升级全警智能融合通讯系统，积极探索警用无人机新场景应用，为指挥员装上“千里眼”、“顺风耳”，使派警指挥更精准、现场情况更直观、跟进调度更及时。

更加深入多元的警务合作

充分发挥临沪区位“桥头堡”优势，与上海警方建立三级合作机制，主动先行先试长三角前哨融合，相关经验获省际媒体报道推广。

通过近年来的探索实践，太仓110智能化、数字化转型升级模样基本形成，警务运行质态明显提升，社会治理功能日益凸显，群众对110工作更加满意。

下一步，太仓警方将紧紧围绕市委市政府和上级公安机关部署要求，树牢“人民至上”工作理念，紧密结合实际、坚持改革创新，打造更高标准、更加智慧、更有温度的人民满意110。