问：使用“家人代办”功能帮老人或小孩申领“苏城码”，在递交信息时跳出“被代办人已经自主申报”的提示，怎么办？

答：有上述提示的话，说明被代办人先前已申领过“苏城码”，应当使用原先申领时的账号进行登录使用。若同一个微信号曾申领过被代办人及他人的“苏城码”，可点击页面最底部“重新登录”按钮进行登录切换。