警务在线（片花）11月20日周一10:00-11:00
#冬季高发警情大盘点#
嘉宾：：吴江公安分局开发区交警中队李鹏鹏
吴江公安分局开发区派出所黄泽润：
音频直播：FM91.1苏州新闻广播、喜马拉雅、云听、蜻蜓FM等APP
警务在线（片花）11月27日周一10:00-11:00
#警营开放日精彩回顾，苏州交警铺就苏畅之路#
嘉宾：苏州市公安局交警支队综合大队副中队长申山
苏州工业园区交警大队半岛中队指导员曹健
警务在线（片花）12月04日周一10:00-11:00
#姑苏赏景公安守护#
嘉宾：姑苏公安分局吴门桥派出所教导员眭意
姑苏公安分局双塔派出所社区民警傅维川
姑苏公安分局平江派出所内勤民警言嘉
姑苏公安分局沧浪派出所综合指挥室民警何建炜
音频直播：FM91.1苏州新闻广播、喜马拉雅、云听、蜻蜓FM等APP
警务在线（片花）12月11日周一10:00-11:00
#深夜被困电梯公安“警”急救援#
嘉宾：苏州工业园区公安分局东沙湖派出所李鹏
音频直播：FM91.1苏州新闻广播、喜马拉雅、云听、蜻蜓FM等APP
警务在线（片花）12月18日周一10:00-11:00
#苏州公安政务服务零距离#
嘉宾：
昆山市公安局新闻宣传中心民警陶奕
昆山市公安局政务服务大队民警王朝曦
昆山市公安局出入境管理大队民警徐洲
昆山市公安局交警大队民警王高健
直播——
微信视频号：苏州新闻广播、苏州公安微警务
微博视频直播：@江苏政法
音频：FM91.1苏州新闻广播、喜马拉雅、云听、蜻蜓FM等APP
警务在线（片花）11月20日周一10:00-11:00
#冬季高发警情大盘点#
嘉宾：：吴江公安分局开发区交警中队李鹏鹏
吴江公安分局开发区派出所黄泽润：
音频直播：FM91.1苏州新闻广播、喜马拉雅、云听、蜻蜓FM等APP
欢迎市民收听收看。
主持人：周一，迎来我们新一期的《警务在线》，天气越来越冷了，本周气象预告最低可达2度左右，每年冬季，各类警情也开始多了起来，今天，我们邀请了来自吴江分局开发区派出所黄泽润，我们一起来聊聊最近高发的警情，给大家提个醒：
警官：
案例：《超员133.33%！安全决不能“挤一挤”！》
11月3日上午，开发区交警中队民警在云梨路运东大道路口执勤时，发现一辆银灰色小型客车（车牌号为苏U****2）内人头数较多，后排甚至有几人蹲坐在一起，疑似超员。民警立即示意该车靠路边停车，接受检查。车门打开后，民警发现小客车挤满了人，多人站在车门口位置，没有座位，民警当即要求乘客立即下车，对车内人员进行清点，经核查，该车核载6人，实载14人，其中12人都挤坐在后排，一共超员8人，超过规定核载人员达133.33%。
经询问，驾驶人胡某按照某中介公司要求进行劳务人员派遣，胡某觉得云梨路正在修路，早上应该没有执勤民警检查，便抱着侥幸心理上路，胡某觉得送达终点不是很远，“挤一挤”没事，便抱着侥幸心理上路行驶。
目前，吴江警方依法对驾驶人胡某驾驶载客车辆超过核定人数达到100%以上的违法行为，处以罚款100元，记12分的处罚。
警方提示：
“挤”进去的是隐患
“超”出来的是危险
1、超员会让车辆行驶状态不稳定
超员导致车辆超出其载重量，会增加驾驶人在行车过程中的不稳定性，使得车辆惯性加大、制动距离加长，危险性也相应增大。
2、容易爆胎、失控。如果严重超员超载，客车极易因轮胎负载过重、变形过大引发爆胎、突然偏驶、制动失灵、转向失控等。
3、让逃生和抢救变难。发生交通事故、车辆自燃等意外情况时，超员超载给乘客逃生、抢救伤员带来极大困难。
4、加重事故程度。在车上，“安全带、座椅、车身”等依次为乘客提供安全防护。但是对超员乘客来说，他们没有安全带的防护，后两级防护基本失效。当发生交通事故时，他们不仅更容易受到伤害，受到的伤害也更严重。
在这里，吴江警方也是提醒大家，为了您和他人的生命安全，切勿驾乘超员车辆，以及农用车或工程运输车辆违法载人！乘车人员“超”一个，生命安全降一“格”，安全路上，多一个都不行。
主持人：除了这种大客车超载拉客，咱们吴江区的城市建设发展很快，区域内的大型货车、工程运输车、混凝土搅拌车等等也特别繁忙，这些大型车辆因为载重大，盲区多，也给城市道路交通带来了极大的安全隐患，这里最近有什么案例吗？
警官：
案例：11月3日，潘先生驾驶电动自行车直行通过同津大道路口时，被一辆右转的大货车撞倒，幸好潘先生反应比较快，立即反向爬行了几步，躲过了车辆的碾压。经查，大货车因右转未让直行，承担事故全部责任。
长期以来，重中型火车、大中型客车等大型车辆道路交通事故多发一直是我市，乃至全省、全国普遍存在的重大风险。据统计，在我市占机动车保有量4%左右的大型车辆，发生交通事故导致的亡人数占全部交通事故亡人数的27%，显著高于其他车型。在涉及大型车辆的路口交通事故中，右转弯风险尤为突出，一直是道路交通安全管理的重点难点。
近年来，交警部门为积极预防，在全市域重点路口推行大型车辆右转停车让行措施，规范大型车辆右转弯行驶。
驾驶黄牌汽车在设有“黄牌汽车，右转必停”停车让行标志的路口不按规定停车让行的，有公安机关交通管理部门根据《中华人民共和国道路交通安全法》《江苏省道路交通安全条例》等法律规定，对车辆驾驶人处100元罚款，并记1分。
提醒：那么大型车辆“右转必停”到底怎么走？
必须要记住以下四步：
第一步：停车
大型车辆行驶至设置有停车让行标志的路口时，应将车辆停放在右转车道停车让行线后方。
第二步：观察
大型车辆在右转车道停车让行线后方停稳后，观察是否有来车或行人进入驾驶盲区。
第三步：起步
经确认安全后，再起步行车。
第四步：缓行
启动过程中切勿急加油门，应不断观察左右后视镜情况下，缓慢行驶通过路口。
主持人：的确，每年冬季，道路上存在很多安全隐患，咱们苏州公安从10月20号开始，就开展了道路交通安全“冬季攻坚”行动，加强路面整治力度，防风险、除隐患、保平安，全力预防交通事故的发生。针对咱们日常出行，冬季最大的安全隐患其实还是酒驾醉驾，这一点，我们最近的《警务在线》栏目也是一直在强调：
警官：
为有效应对秋东季交通安全风险，防范化解交通安全隐患，全力稳定秋冬季道路交通安全形势，近期，吴江警方也是按照上级要求，开展道路交通“冬季攻坚”行动，全面加强对重点时段、重点路段、重点企业、重点人员、重点车辆、重点交通违法的有效管控，聚焦酒驾、醉驾、超员超载、不系安全带、电动自行车闯红灯、驾乘人员不按规定佩戴安全头盔等违法行为进行查处，全力净化道路交通秩序，积极为广大群众创造良好的交通环境。
喝酒不开车，开车不喝酒，这不仅仅是一句简单的口号，更是行车的安全底线，但是有些人心存侥幸、以身试法！前段时间，我们就查处了一起醉驾警情
案例二：《市民醉驾等红绿灯睡着警方现场开启“叫醒”服务》
11月9日15时54分左右，开发区交警中队巡逻民警在路面巡逻至同津大道绣湖东路路口时，发现一辆小型黑色轿车（号牌为苏EE***2）长时间停在红绿灯处等待，车辆处于未熄火状态。
巡逻民警上前查看时，发现该车车窗紧闭，驾驶人躺在驾驶位，疑似在睡觉，民警立即拍打车窗，大声呼喊，但是未得到回应，民警尝试打开车门，发现车门未锁，开门后一股酒味扑面而来，随即将驾驶人摇醒，将其带至开发区交警中队进行询问。
经了解，11月9日中午，驾驶人冉某与好友四人在叶泽湖小区某饭店聚餐。聚餐期间，冉某共喝了4两白酒，1瓶雪花啤酒。聚餐结束后，冉某便独自驾驶车辆离开，行驶至同津大道绣湖东路路口等红绿灯时，冉某困意袭来，便在车内睡着了，不久便被巡逻民警发现并叫醒。
巡逻民警将冉某带至交警中队进行酒精呼气检测，显示结果为127mg/100ml，民警随后将驾驶人冉某带至医院检测血液乙醇含量，经鉴定驾驶人冉某血液内乙醇含量为137mg/100ml，冉某已涉嫌醉酒驾驶机动车。
目前，吴江警方对驾驶人冉某醉酒驾驶机动车的违法犯罪行为，处以吊销机动车驾驶证，五年内不得重新取得机动车驾驶证的处罚，并依法追究冉某危险驾驶罪的刑事责任，冉某现已被取保候审，案件正在进一步处理中。
警方提示：争做平安“驶”者，不当交通“醉”人，为了您和他人的生命安全，请时刻牢记“开车不喝酒，喝酒不开车”
主持人：也请黄警官再跟我们强调一下酒驾醉驾的法律成本：
警官：
普法：根据道路交通安全法的相关规定，酒驾、醉驾交通违法，均要付出沉重的法律成本。
饮酒驾驶=暂扣6个月机动车驾驶证+1000-2000元罚款+一次记满12分
再次饮酒驾驶=10日以下拘留++1000-2000元罚款+吊销驾驶证
醉酒驾驶=约束至酒醒+追究刑事责任+5年内不得重新取得驾驶证+吊销驾驶证
饮酒和醉酒驾驶发生重大交通事故构成犯罪=追究刑事责任+吊销驾驶证+终生禁驾
饮酒驾驶运营机动车=15日拘留+5000元罚款+吊销驾驶证+5年内不得重新取得驾驶证
醉酒驾驶营运机动车=约束至酒醒+吊销驾驶证+追究刑事责任+10年内不得重新取得驾驶证+重新取得驾驶证后不得驾驶营运机动车
酒驾、醉驾的成本分析。
首先，保险不赔，根据法律规定，驾驶人饮酒、吸食或者注射毒品、被药物麻醉后使用保险车辆的，不论任何原因造成保险车损失，保险人均不负责赔偿。驾驶人酒后车祸造成受害人财产损失的，交强险保险公司对受害人人身权益的损失承担赔偿责任后，有权向你追偿。
其次是信誉成本，酒驾、醉驾将纳入个人信用记录，贷款、消费或受限制。我们公安机关也将与市政府征信管理部门对接，及时转递查处“酒驾醉驾”违法行为人信息及处罚数据，纳入个人信用记录，形成联合惩戒机制。
主持人：除了酒驾，我们最近接到比较多的咨询，还有市民发现年底年检的时候，自己的车莫名其妙多了一些违章，一查，原来是车牌被套了，这样的案例最近多吗？
警官：
伪造、变造车牌
号牌，是车辆的“身份证”，不论是不装牌、还是遮挡号牌，都是严重的交通违法行为，要是变造号牌，那问题就更严重了……今年以来，开发区交警中队也在工作中发现，一些市民为了逃避小区停车缴费或者免受交通违法处罚，对车辆号牌进行变造。
案例三：《为躲避停车费，‘大聪明’将0变成8》
10月14日22时50分左右，开发区交警中队接群众沈先生举报，称在回家途中发现一辆疑似套牌车辆，正停放在小区内。接到报警后，民警立即前往处置。
经沈先生指引，民警现场查看发现涉案车辆为一辆灰色长安牌轿车，车牌为“苏U*8***”，当民警用强光手电照射时，车牌中间数字“8”明显与其他数字不同，明显没有荧光反射。民警再次查看，发现数字“8”为磁铁车牌，将原车牌数字“0”遮挡住了，明显存在人为改装变造车牌行为。民警将情况汇报所内，通过查询车辆登记信息，立即就查询到车主王某，民警立即将王某带回所内问询。
经询问，驾驶人王某在某短视频平台发现有卖车辆磁铁号牌的，王某便心机一动，想到可以利用小区门禁的漏洞，车牌会判定为临时车辆或未登记车辆，以此逃避小区停车费用。9月15日，王某通过平台链接花费15元，购买了一个数字“8”的磁铁号牌用于变造号牌，王某在进出小区前把磁铁数字“8”贴在车牌的第二位数字“0”上面来改变原有的牌号，企图逃避小区收费，在出小区后摘掉，王某有时也会忘记摘掉磁铁号牌直接上路行驶。
民警调取该小区周边的公共视频，发现该车9月至10月期间多次使用变造号牌后上路行驶，在视频面前，王某承认使用变造号牌上路十余次。王某对涉嫌实施变造机动车号牌和实施使用变造机动车号牌的违法行为供认不讳。
目前，吴江警方对王某故意变造机动车号牌和实施使用变造机动车号牌的违法行为处以3000元的罚款，并处于行政拘留七日。
警方提示：使用假牌、套牌的车辆是严重交通违法行为，影响道路交通秩序，给其他交通参与者带来安全隐患，请广大驾驶人切勿心存侥幸，以身试法。
主持人：使用假牌、套牌的车辆上路，需要承担哪些法律责任？
警官：
法律链接：
根据《中华人民共和国道路交通安全法》《机动车驾驶申领和使用规定》以及《江苏省道路交通安全条例》规定：
故意遮挡机动车号牌的，罚款2000元，驾驶证记12分；
使用其他车辆的机动车号牌的，罚款5000元，驾驶证记12分；
伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车号牌，由公安机关交通管理部门予以收缴，扣留该机动车，处十五日以下拘留，并处2000元以上5000元以下罚款，驾驶证记12分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
主持人：这些都是咱们道路交通安全“冬季攻坚”行动的重点，除了针对机动车的，那针对非机动车的，比如骑电动自行车没有佩戴安全头盔等等，也请重点跟我们说说：
警官：
未按规定佩戴安全头盔
说完机动车的一些违法行为，接下来我们说说非机动车的违法行为，自“冬季攻坚”行动开展以来，我们开发区交警中队一共查处非机动车违法行为行为1875起，其中未按规定规定佩戴安全头盔的处罚占大多数。
其实，安全头盔对于电动自行车驾驶人来说，相当于汽车上的安全带，是遇到危险后的最后一道防线。
经过前期我们的宣传，大家已经对驾驶电动自行车佩戴头盔有了一定的认识，但是还是存在很多不愿佩戴、不对佩戴的情况，接下来，就对大家关于头盔的误区进行一些讲解。
1.佩戴头盔不系安全扣：部分市民使用安全头盔时不系扣带或者系的太松，一旦遇到险情，头盔很容易掉落，无法发挥保护作用。所以，使用安全头盔时，已将扣带调节到既舒适，又紧实、不易掉落的状态。
2.随便买个头盔。在选购头盔时，应该选择有3C认证标志的安全头盔，另外，选购的头盔应该符合自己的头围尺寸、头型，尽量确保头盔贴合头部。否则在发生危险时，可能出现头盔脱落等情况，无法有效保护头部。
另外，提醒广大市民，工地安全帽不能够完全替代头盔，二者的功能性不同，工地安全帽主要是用于缓冲高处坠物的冲击，而安全头盔除缓冲直接撞击之外，还要经得起高速摩擦等考验，且工地安全帽不能保护住头部最脆弱的后脑部分。
。
主持人：最近多地已经宣布进入冬季，天气日寒，雨雾霜冻增多，路面湿滑，最后再请黄警官跟我们做个冬季行车安全的提醒：
警官：
冬季行车安全“八提醒”
车辆换季保养：
对车辆制动、转向等系统、轮胎、气路管道、水路管道、油路管道各部件进行全面检查保养，为车辆装备必要的防冻装置，按规定添加机油、齿轮油。
防止车辆打滑
冬季多雨雪、霜冻天气，驾驶车辆时打方向和踩刹车的动作不能过猛，防止车辆打滑。关键在于控制好车速，保持好车距，谨慎操作。
切勿酒后驾驶
冬季亲朋好友聚会增多，严禁酒后驾驶机动车。饮酒会导致驾驶人分辨能力下降、视线模糊、行动迟缓，易引发严重交通事故。
切勿疲劳驾驶
冬季温度低，车内开暖气，长时间驾驶时易让人产生困倦，所以行车前充足的睡眠不可少。
保持清晰视野
冬季室内外温差大，车窗凝结雾气，严重阻碍驾驶人视线。应及时运用暖风除雾功能，同时可将前车门窗打开，空气对流，除雾效果迅速有效，做到安全行驶。
合理使用灯光
冬季昼短夜长，夜幕下视线差，遇雨雪浓雾天气更要减速慢行，谨慎超车，正确运用好车灯，利人利己。
提防路面行人
冰雪路面行人、自行车容易窜马路、滑倒等，驾驶人要做到“想在前、防在先”，与他们保持一定的安全距离，减速慢行，礼让行人。
遵守交通法规
任何时候都应做到车辆不超载、系好安全带、不超速行驶、不违法超车、保持安全车距、不空挡滑行，冬季更要牢记。
主持人：本周三（22号），就是小雪节气，这也是二十四节气中的第20个节气，它是寒潮和强冷空气活动频数较高的节气。小雪节气的到来，意味着天黑的更早，天气会越来越冷、降水量渐多。提醒广大交通参与者，平安出门，安全回家。
警务在线（片花）11月27日周一10:00-11:00
#警营开放日精彩回顾，苏州交警铺就苏畅之路#
嘉宾：苏州市公安局交警支队综合大队副中队长申山
苏州工业园区交警大队半岛中队指导员曹健
音频直播：FM91.1苏州新闻广播、喜马拉雅、云听、蜻蜓FM等APP
欢迎市民收听收看。
主持人：刚刚过去的这个周末苏城有很多值得回味的活动，比如说苏州首届越野跑、足协杯的决赛，还有咱们苏州市公安局警营开放日，这也是第六届了，每年都是吸引着很多市民的参与，在今年的警营开放日上，各个警种都展现了各自的精彩，其中大家平日里大家接触最多的，应该就是我们交警了，几乎在每一个路口，大家都能看到这身荧光绿制服。那么，我们苏州这么大的面积，这么多的路段，交警究竟是怎么管理交通，保障畅通的呢？苏州交警来到直播间，我们一探究竟。警务在线：警营开放日精彩回顾，苏州交警铺就苏畅之路。
主持人：今年我们苏州交警在警营开放日上设置了一个“平安路口”的展区，都有哪些内容和亮点？
申山：在“平安路口”展区，我们设置了丰富的展示内容，以及寓教于乐的体验设施，还有神秘的“大马警官绘本小课堂”在“生肖小镇”等待着各位小朋友的到来！
展板介绍的都是我们苏州道路交通管理的特色亮点。大家都知道，我们苏州的历史非常悠久。可谓“千年古城，千年水韵揽盛景；双面苏州，双面绣就繁华图。”生生不息的城市脉动，织就着通达八方的路网交通，我们苏州从古至今都是交通大城。
主持人：没错，我们苏州从古至今都是经济发达，商贸频繁。那在今天，苏州的交通在全国、全省是一个什么样的水平？
申山：截至目前，全市机动车保有量为529.3万辆，位居全国第5、全省第1，是省内唯一启用两个车牌号段的城市；当前，全市机动车驾驶人为588.1万人，占全省的六分之一；电动自行车为1175.7万辆，位列全省第一；高速公路总里程达620公里，高速公路路网出口总流量日均85万辆，峰值最高流量131万辆，以全省12%的里程承担着全省31%的流量。全市快速路里程431.4公里，其中市区里程296.5公里，常态日均流量95万辆，以全市5%的道路里程承担了约25%的交通流量。
主持人：看来我们苏州的交通压力真的不小啊。要保障畅通畅流，着实是一个很大的难题。
申山：没错，通过这些数据，我们可以看到，苏州的交通管理体量大、要素增长快、要求标准高。安全、畅通，是交管工作永恒的主题。如何筑牢“苏安”之基，铺就“苏畅”之路，是苏州交通管理现代化发展、高质量发展的必由之路。
主持人：那我们有没有什么应对的办法呢？
申山：其实近年来，我市持续开展道路交通事故预防“减量控大”、城市道路交通“苏畅工程”等系列工作，全力推动苏州道路交通管理工作高质量发展。交通健康指数在全国机动车保有量超400万城市中常态保持第一。
主持人：现在咱们苏州无人驾驶，也是融入智慧交通，这次有没有特别的展示？
申山：我们在展区里展示了一辆无人驾驶小型巴士，这辆无人驾驶小巴车身搭载稳定可靠的自动驾驶系统，满足短途接驳、景区观光等公共出行场景需求。通过自动驾驶硬件套件，可实现360度无盲区感知，感应距离超200米。自动驾驶套件与整车CAN总线技术对接，通过智能网联科技，可以实现自主巡航、自主避让、障碍识别、标线标志识别、信号识别、自主变道、精准停靠站点等功能，实现小巴在开放道路文明、安全自动驾驶。
另外，展区里还有模拟酒驾体验区，我们可以戴上VR眼镜后，让大家沿着黄色线条走一走，看看是否能在不撞倒锥桶的情况下，顺利通过。
主持人：听说，我们正在推进“五大友好”建设，这“五大友好”是哪五个，能不能和我们展开说说？
申山：这“五大友好”啊，分别是儿童友好、乐龄友好、货运友好、停车友好、公交友好。
主持人：确实，这些不同群体的出行特征差异很大，需要我们用不同的策略应对。现在出门带小孩儿去看病、上学成了家长们非常头疼的一件事儿，这个“儿童友好”是怎样运作的？
申山：儿童友好指儿童友好城市建设，市政府专门发文实施《苏州市儿童友好城市出行系统建设指引》，在学校、医院、妇幼活动中心等周边设置儿童友好交通设施“五件套”，分别是：。在2022年布鲁塞尔世界城市规划年会上，以景城学校“通学约巴”等为典型案例的苏州儿童友好城市规划荣获年度城市规划卓越设计奖“优秀奖”。
主持人：另外我还听说啊，截至去年年底，我们苏州60岁以上的户籍人口达到了195万，占全市户籍人口的四分之一，人口的老龄化程度正在变高，这方面也亟需我们交警提供道路交通安全保障。
申山：是的，这就是我们的“乐龄友好建设”。60岁以上老年人群的安全出行一直是社会和市民关心关注的重点问题。在“苏畅工程”的推进过程中，苏州交警在全国范围内率先提出打造乐龄出行友好交通环境的新思路和新理念，旨在构建具有苏城人文关怀特色的精细化慢行交通，经过前期调研，率先在姑苏区大公园和老年大学周边道路联合打造“公交+慢行”的乐龄友好出行模式，开辟乐龄友好No.1专线，途经轨交乐桥换乘点，连接轨道1号、4号线，停靠市立医院本部、大公园、老年大学等站点并设置标识明显的乐龄站牌。
主持人：我们苏州经济的快速发展，一定离不开货运物流的保障，这方面我们也是想了很多、做了很多吧？
申山：没错，货运是现代城市赖以存在和发展的重要基础，在城市经济发展中占有重要地位。为充分保障货车通行空间、提升通行效率，苏州交警调整轻型新能源货车、皮卡车通行限制，在高新区试点推行货车定向通行管控，合理规划三级货运通道，护航企业发展。
主持人：没错，既要把货运交通管活，又要管好。刚才您说的第四个友好——“停车友好”，我印象很深。因为出门在外，最怕人在囧途、停不了车。在解决停车难这方面，我们做出了哪些努力？
申山：随着城市的发展，汽车保有量越来越高，苏州交警根据“苏畅工程”总体部署，综合道路交通实际，在便利店、药店、公厕等门口设置即停即走限时停车泊位，满足群众临时停车需求；在物流园、商业街、邻里中心等区域设置货车停车泊位，破解城市配送货运车辆通行难、停靠难、装卸难问题。
主持人：发展公共交通也是缓解交通拥堵的好办法，在保障公交友好这方面，我们是怎么做的？
申山：就拿“通学专线”来说吧，苏州交警会同公交集团、教育部门深入开展调研，主动收集各方意见，在全面了解群众诉求的基础上，为解决上放学早晚高峰的交通拥堵，设计、开通了“通学专线”，“一校一策”“定车、定人、定时、定线”为学校制定专属线路，为师生提供“点对点”直达服务。目前已形成了社区型、接驳型两种通学模式，累计开通82条线路，日均运送师生3946人次。
主持人：听了您的介绍，我突然想到“公交友好”的应用场景，对我们姑苏古城区尤其重要，大家都知道，古城区人口密集，道路狭窄，非常需要便捷畅通的公交系统。这方面我们是怎么提升的？
申山：我们在充分保护古城空间肌理格局的基础上，综合考虑路网结构和车辆流动特点，一体打造6个微循环区域，配套布设分散式临停泊位、调优公交路网、打造慢行交通，姑苏区交通拥堵指数降低11.7%。针对节假日古城拥堵突出的问题，全面构建旅游换乘大格局，统筹建设9个换乘停车场，提供停车泊位5千余个，配套新辟旅游公交线路10条，引导游客集约、舒畅出行。在今年的中秋国庆期间，旅游换乘模式累计服务游客9.3万人次、车辆2.2万辆次，古城交通运行质态良好，契合了城市形象、满足了民生需要。
主持人：真是方方面面都考虑到了，这看似简单的交通管理，背后花了非常多的心思。为了让市民更好的了解，经营开放日设置了很多体验专区，请曹健警官跟我们说说，市民在展区里可以有哪些体验呢？
曹健：我们交警的这个展区呢，是一个模拟路口，有斑马线、机动车、非机动车道、模拟车辆，还有红绿灯。还有很明显的这个红色的“右转危险区”，众所周知，大型车辆发生交通事故的几率高，造成的后果非常严重。在涉及大型车辆的路口交通事故中，右转弯风险尤为突出，主要原因有两个，一是大型车辆转弯时驾驶人存在多处视觉盲区，二是右侧前后轮行驶轨迹不同存在“内轮差”。如果行人过于靠近大型车辆右侧通行，一旦进入盲区则可能伴随致命危险。我们在全市域重点路口推行大型车辆右转停车让行措施，要求驾驶人进入路口后先停稳观察，确保安全后再起步。相关措施实施以来，全市大型车辆右转交通事故同比下降24%，伤亡人数同比下降40%。
主持人：苏州的人多、车多、路口多，我们的交警警力却很有限，交通怎么管得过来？
曹健：人力是有限的，我们坚持向科技要警力，以数字苏州建设为契机，高标准、系统化推动城市智慧交通建设。比如：建设全市交通信号配时中心，建立三级信号优化管控机制，对全市7000余个路口开展精细配时，重点路口设置10套以上配时方案，确保信号配时匹配交通流量动态变化;比如：做优智慧交管精细服务，在导航软件中精准展示交通信号灯灯色、倒计时等信息，方便群众出行；再比如：推进“动态绿波”建设，在全市设置921条绿波带，基本实现主干道全覆盖，同时建设“可变”“潮汐”车道86条、“路口等候区”125个，全市主干路早晚高峰平均车速分别提升7.2%、9.87%。
主持人：上周，苏州首条“同向潮汐车道”在园区正式运行！也给我们交通参与者说说
曹健：驾车通勤的小伙伴肯定很苦恼，每天的早晚高峰，部分道路总会出现“固定的”拥堵情况“车多路窄”出行效率大为降低，还特别容易引发交通事故，为了改善特定路段机动车辆在高峰期间排队缓行、拥堵情况，“潮汐车道”应运而生，即充分利用现有道路空间资源，科学适时分配双向车道数，提高道路通行利用率。
2021年方洲路双向潮汐车道2022年华池街施工路段双向潮汐车道，分别“上线”至今运行质态良好、有效缓解路段通行压力，得到了大家的一致赞许与肯定。
近日，苏州首条“同向潮汐车道”在星港街（槟榔路段）正式运行，有些“眼尖”的小伙伴已经体验过——
星港街-槟榔路
星港街-槟榔路交叉口是星港街立交与地面交汇的关键节点，是苏州中心片区流量疏散的重要路口，高峰期间流量巨大。2020年上半年，为缓解星港街-槟榔路南进口车流交织严重等问题，园区交警创新采用地面与隧道信控交替放行举措，有效降低多股车辆汇入不同方向的机-机冲突隐患，提高了交叉口交通秩序。前期改善中，考虑当时地面3条车道利率不高，存在一定空置现象，通过压缩地面车道，隧道调整3条进口道，有效提升隧道方向通行效率。
随着园区苏州中心片区吸引流量的日趋增加，交叉口流量也呈现新的特性，交警部门亟需与时俱进，创新优化新举措，应对复杂交通新环境。
经调研，星港街-槟榔路南进口隧道与地面2股方向车辆呈现一定潮汐特性。具体如下：
改善措施：
为进一步提升车道利用率，园区交警多次现场勘查，在一轮优化前提下研究改善方案。具体优化措施如下：
（1）将第三条车道设置为同向潮汐车道
基于地面及隧道车辆存在明显潮汐现象，将第三条车道设置为潮汐车道，取消原地面与隧道分隔的新泽西护栏，利用智能机器人护栏进行区分，同步新增北进口隧道及地面方向分车道标志，内设可变车道屏。
早高峰期间隧道方向车道3条，地面方向车道2条，同步显示两股方向对应车道功能；晚高峰期间则将移动护栏调整为隧道方向2条车道，地面方向3条车道。其他根据实际流量情况实时调整，实现车道利用率最大化。
（2）进一步优化南进口隧道与地面车道分别灯控指引标识
在第一轮优化改善中，为缓解南进口不同方向车流南北直行相位交织严重问题，园区交警大队对南进口地面及隧道车辆分别进行信号控制。为提高驾驶识认性，对南进口5条车道进行编号，同时新增信号灯对应告示标志及相应的文字提示标志，提醒广大驾驶员注意观察车道及对应信号灯。
在实际使用过程中，发现市民对车道编号指示存在识认误差，在本次优化中配合潮汐车道设置，更新优化信号灯辅助标志为出隧道信号灯、地面信号灯，同步更新南进口提示标志优化调整，依据实际流量情况进行交通放行。
（3）优化北进口标识指引
对当前交叉口北进口指路及分车道标志进行重新版面信息优化，设置发光显示；新增提示标志，提前指引前往现代大道方向车辆提前右侧车道通行，提前分离前往隧道及地面方向车辆，减少在交叉口内相互交织变道。
改善效果评估：
经观察，启用潮汐车道后，晚高峰期间地面方向通过量提升10%，原地面车道排队溢出至现代大道交叉口现象得到明显缓解；周末散场高峰期间，地面方向通过量提升16%，大大提升苏州中心片区车辆疏散效率。
园区交警将持续关注其他易拥堵交通节点运行状况，按照“一点一策”，精细化制定信号配时、放行方式、车道分配、交通指示诱导等交通组织优化方案，最大程度缓解关键堵点交通拥堵情况。
主持人：针对小朋友，听说这次展区还开放了一个——生肖小镇。请园区公安分局交警大队民警曹健为大家介绍。
曹健：
除了生肖小镇，现场还有很多互动活动，让前来参与的家庭能进行实时的互动活动，比如：儿童电动摩托巡逻、铁骑警力装备合影、“大马警官”绘本小课堂（研究出版社唐一丹老师来苏带队）、小镇指挥中心“蛋黄派酒精测试体验”、生肖小镇交通安全棋游戏。
备用：
截至2022年底，我国机动车保有量达4.17亿辆，其中汽车3.19亿辆；机动车驾驶人5.02亿人，其中汽车驾驶人4.64亿人。在全球范围内，我国的机动车保有量、驾驶人数量、高速公路里程均位居第一，我国成为名副其实的“交通大国”。随着机动车保有量与驾驶人数量的增加，人、车、路、环境之间的供需矛盾也日益突出，交通安全问题涉及每一位交通参与者的出行、每一个家庭的幸福，不可忽视，也不容忽视。
2019年，国务院印发《交通强国建设纲要》明确指出：到本世纪中叶，全面建成人民满意、保障有力、世界前列的“交通强国”，为全面建成社会主义现代化强国、实现中华民族伟大复兴中国梦提供坚强支撑。在如今严峻的道路交通安全态势下，如何实现从“交通大国”向“交通强国”的转变，提升交通安全水平，改善儿童交通安全现状，成为我国在走向“交通强国”进程中一个必须要正视的问题。根据中国疾控中心的数据显示，交通事故伤害已成为中国儿童第二位伤害死因；而在全球范围内，交通事故伤害已经成为5~29岁儿童和青年的首位死亡原因。如何在社会经济飞速发展、机动出行需求旺盛的新时代，保障作为弱势群体的儿童交通安全，应是公安交警、教育部门共同思考与实践的重点。
2023年5月31日，在“六一”儿童节到来之际，公安部交管局、教育部监管司指导公安部道路交通安全研究中心、中国出版集团研究出版社举办了“相约美好童年守护交通安全”六一儿童节交通安全读书分享会，并发布了以“生肖小镇上的大马警官”为主角的“交通安全十二生肖系列”童书绘本。本套绘本是公安部道路交通安全研究中心、中国出版集团研究出版社聚焦于提升3~9岁儿童交通风险意识，选取这一年龄段儿童交通出行场景中最常见、最典型，却最容易忽视的风险细节，用孩子喜闻乐见的绘本，充满爱的亲子共读方式，将“知危险、会避险”的理念传递给孩子、家长，为儿童交通安全意识的从小培养提供标准化教材支撑。
2023年8月，公安部交管局、公安部道路交通安全研究中心在苏州工业园区先行试点“交通安全儿童创新教育实践基地”建设工作，以此为实验教学基地，打造校内交通安全宣传氛围、排演“生肖小镇上的大马警官”系列儿童绘本剧演出、制作丰富绘本拓展教育资料库为媒介，组织专业团队针对我国儿童群体的交通特性深入开展专题研究，分析儿童交通出行及事故伤害特点背后的潜在原因，综合儿童认知和行为特点，提炼、总结、修正儿童交通安全风险知识体系、规则知识体系以及文明知识体系，并进一步将研究对象从儿童扩展到监护人、陪伴者、教育者等，从理论和实践两方面为国家层面建设“交通强国”相关决策夯实调研“基础”。同时，以苏州试点为基础，全面推动贯彻落实公安部、教育部联合印发的《学生交通安全提升行动计划(2023-2026)》全量工作，积极倡导道路交通安全“疏类综治、矩阵共治”理念，对孩子们交通安全宣教的主讲人既可以是交警，更可以是孩子的身边人，老师、家长、志愿者，只要有心参与交通安全法治宣教、文明出行理念倡导工作，人人都可以是孩子心目中可敬可爱的“大马警官”。
主持人：结尾。
警务在线（片花）12月04日周一10:00-11:00
#姑苏赏景公安守护#
嘉宾：姑苏公安分局吴门桥派出所教导员眭意
姑苏公安分局双塔派出所社区民警傅维川
姑苏公安分局平江派出所内勤民警言嘉
姑苏公安分局沧浪派出所综合指挥室民警何建炜
音频直播：FM91.1苏州新闻广播、喜马拉雅、云听、蜻蜓FM等APP
欢迎市民收听收看。
主持人：本周苏仍是“晴暖”天气为主，周四将迎来二十四节气中的“大雪”。通常“大雪”节气时，苏州已经进入气象意义上的冬季，然而2023年的冬天迟到了，目前苏州还处在美好的秋季……本周的工作日，阳光的出勤率还是很高的，“晴暖”是主基调。气温一路蹭蹭蹭往上涨，周五又可见2字头，周六将会达到这波回暖的“顶峰”，全天预计有13-22度。12月的上旬能暖到这个程度，在有气象资料记录的历史长河里，也不算常见。不过，周末到下周初随着一股冷空气的造访，阴雨天气增多，气温将迅速跳水。苏州气象意义上的入冬标准为：立冬后连续五天日平均气温小于10℃，则其首日为入冬日。照目前的预报看，苏州入冬，还有待气象部门测算。
主持人：初冬时节，漫步姑苏城，特色景点不容错过。今天我们警务在线邀请了姑苏公安分局吴门桥派出所教导员眭意、双塔派出所傅维川、平江派出所言嘉、沧浪派出所综合指挥室民警何建炜，这些派出所辖区有很多值得打卡的景点，马上来跟我们一起聊聊赏景同时，要注意的安全事项。
咱们先说说道前街的银杏吧请姑苏公安分局沧浪派出所综合指挥室民警何建炜跟我们说说
何建炜：
为保障市民游客冬日出游出行安全，姑苏公安分局各属地派出所结合辖区冬季景区景点情况与网红打卡特色，定制了多形式、全方位的安保服务举措，维护景区安全、消除各类隐患并及时解决各类“急难愁盼”问题，为市民游客送上“警景相融”的满分体验。
道前银杏又金黄，联动护景享平安
道前街姑胥桥至饮马桥路段沿路人行道栽种银杏树，每到深秋初冬金黄的银杏叶洒满街道，铺出一条金色的地毯，成为一道亮丽的风景线，观景市民游客络绎不绝，很多游客特意赶来一赏壮观景色。
为应对银杏赏叶客流高峰，属地姑苏公安分局沧浪派出所根据往年同期安保情况，联动多方落实相关安保举措：交通出行方面，联合姑苏交警大队沧浪中队对道前街车流量、人流量进行预测，针对可能出现交通拥堵现象的市立医院门诊入口、金狮河沿等重点路段，早高峰、午间等重点时段，制定交通疏导预案，随时调度警力确保群众出行安全、路段交通通畅；沿河景观带方面，联合道前社区对应急救援设施等进行安全检查，加强安全防范宣传，消除游客赏景安全风险隐患；联合蓝盾志愿者，动员网格员、周边热心商家及附近居民等，组成志愿巡逻队，协助民警共同维持赏叶秩序、实时进行安全提醒，并提供指路、问询等便民服务。
警方提醒：道前街景观带为开放式观赏区，临近人民路主干道，交通流量较大，市民在赏景时，要将安全放在第一位，拍照、摄影可在人行道上进行，切勿在非机动车道甚至机动车道上行走、拍摄；机动车、非机动车经过时，驾驶人应将注意力保持在车辆前进方向，注意观察周边行人、车辆，切勿在开车、骑车的同时赏景，更不能在驾驶或骑行行进过程中分心拍摄，谨防发生交通事故；前往赏景的市民游客，请将车辆有序停放至停车场或停车区，不要路边随停，以防造成交通拥堵或埋下安全隐患。
主持人：除了道前街，凤凰街也有银杏景观带。而且凤凰街，双塔菜场周边街巷市集秋意浓，也吸引了很多市民和游客去赏景打卡。具体的请姑苏公安分局双塔派出所社区民警傅维川来跟我们聊聊
傅维川:
除了道前街，凤凰街也有银杏景观带。沿凤凰街由南向北漫步，至定慧寺巷向西，闹中取静的千年古刹定慧寺之内，栽着两棵百年银杏。深秋初冬时节，满地金黄，古韵今风，极尽风雅。沿定慧寺巷青石板路一路向东，路过宋代的双塔，穿过南朝的吴王桥，便是双塔市集。芋泥麻薯、赤豆圆子、梅花糕、海棠糕......苏式小吃琳琅满目，是秋冬时节别样的一道风景。
以上街巷市集都在姑苏公安分局双塔派出所辖区内，位于古时苏州“子城”所在地，周边多居民区。双塔派出所联合街道社区，组织社区民警、辅警以及社区干部、网格员、志愿者成立“子城先锋队”，民警带领“蓝马甲”“红袖标”持续在秋冬季热门景区、网红街巷开展义务巡逻、安全检查、纠纷调解、游客服务等，同时负责疏导巷口、街角的出行秩序，确保居民生活、游客赏景两不误。
警方提醒：定慧寺巷为东向西单行，周边叶家弄、官太尉巷为南向北单行，石匠弄为北向南单行，且停车资源非常紧张，建议游客选择绿色出行方式前往游览，并提前规划好行程路线。另外，定慧寺内两棵银杏树是古树，市民游客务必要自觉做到不攀折、不摇枝、不刻画，自觉跟从现场管理人员的引导，保护古木、文明观赏、留存美景。
主持人：最近朋友圈里，除了被古城区的银杏刷屏，还有就是各大古典园林里五彩斑斓的美景。请姑苏公安分局平江派出所内勤民警言嘉来聊聊
言嘉：
闲庭落叶，浅翠苍黄，方寸之间，移步换景。古典园林的美，在深秋初冬里别有一番风韵。在姑苏区东北街，不仅能看到暖阳下苏州博物馆的白墙黛瓦、拙政园池影中与秋叶一色的北寺塔，还能沿着青石板路漫步至平江路历史文化街区，听一曲评弹、品一杯秋茗，享受姑苏城内的慢生活。
拙政园对面正是姑苏公安分局平江派出所东北街警务工作站，这里同时也是“警旅联动”工作站，公安、旅游、市场监管、综合执法等多个职能部门实体化入驻，通过涉旅情报联研、涉旅警情联处、涉旅纠纷联调、涉旅案件联侦、涉旅区域联巡、涉旅业务联训、涉旅资讯联宣的“七联”工作机制强化协作、高效联动，维护景区秩序、快速解决游客各类“急难愁盼”问题。工作站设有“警旅护盾”联动巡逻队，根据综合景点实时流量、景区热力图等实时调度、动态调整各联动队的巡逻路线与执勤点位，调度指令通过电台实时传达，确保联动力量出现在游客最需要的地方。
警方提醒：计划前往苏州博物馆、拙政园游玩的市民游客，务必要提前通过官方渠道预约购票，不要轻信网上各类“代预约”广告或线下搭讪拉客人员；出行出游、寻人寻物、纠纷调解、举报投诉等诉求，均可向“警旅护盾”联动队队员反映，或直接前往“警旅联动”工作站求助。
主持人：最后要聊的是吴门桥和咱们的盘门景区，有请姑苏公安分局吴门桥派出所教导员眭意
眭意：
提到水乡苏州，“小桥流水人家”的画面便浮现脑海，而此时到苏，吴门桥便是苏州一处必打卡的绝佳赏警地。始建于北宋年间的吴门桥是江苏省现存最高的单孔古石桥，横跨在苏州城南的京杭大运河上，与全国唯一现存的水陆城门盘门、砖木结构楼阁式古塔瑞光塔统称为“盘门三景”。漫步桥上，红的枫叶、黄的银杏、绿的香樟，错落有致，互相晕染，吴门胜景尽收眼底。
吴门桥桥体较高且无护栏，桥下运河水流湍急，为确保游客安全，属地姑苏公安分局吴门桥派出所成立“护景青年先锋队”，派出所内来自巡逻防控、执法办案、社区警务等各岗位的6名青年民警、10名青年辅警重组为4个小分队，有力保障冬日景区安保警力投入，通过“定点防控+动态巡逻”的方式加强对吴门桥景区及周边商业区的安全巡查与隐患排查，确保各类应急救援设施规范存放，通过“巡逻+宣传”的方式告知市民游客安全事项、现场受理各类求助，全面提高景点及周边的见警率、管事率，为市民游客冬日赏景添一重安心。
警方提醒：市民游客游览期间务必要注意安全，照顾好同行的老人及小孩，在桥体、河边行走时注意脚下安全，谨防滑倒摔伤或落水；游客流量较大时，请勿在桥面长时间停留、聚集，根据现场指引有序通行，共同维护良好的景区秩序。
警务在线（片花）12月11日周一10:00-11:00
#深夜被困电梯公安“警”急救援#
嘉宾：苏州工业园区公安分局东沙湖派出所李鹏
音频直播：FM91.1苏州新闻广播、喜马拉雅、云听、蜻蜓FM等APP
欢迎市民收听收看。
主持人：电梯，被称为建筑中的“垂直交通工具”，如今已经成为人们生活中不可或缺的设施，早在上世纪30年代初，我省就已有电梯安装使用的相关记载。在近90年的发展历程中，电梯在经济社会中发挥着重要作用，上个月，全省电梯总量正式突破100万台，占全国电梯总量1/10左右，苏州也是电梯使用大市，在用电梯超20万台。
随着电梯数量及使用频率快速增长，电梯安全成为人民群众高速关注的热点问题，今天我们《警务在线》节目，就邀请了苏州工业园区公安分局东沙湖派出所民警跟我们讲讲最近高发的电梯困人案例，提醒大家注意乘坐安全。
【片花】
主持人：天气冷了，很多家用电器设备会出现短路、反映迟缓等问题，有时候我们每天乘坐的电梯也会出现故障，最近东沙湖派出所就遇到了深夜有人被困电梯报警的案件。
李鹏：
如今在城市中，无论出门、上班、逛街，很多人每天都要乘坐到电梯。电梯已然成为人们日常生活中必不可少的“交通工具”，而作为特种设备的电梯一般具有多重安全设计保障，安全性较高，可是难免会出现一些意外情况导致电梯故障，如果此时电梯中还有群众在内，就有可能引发危险。
11月28日晚上，园区警方接到郭先生（化名）报警求助称自己在送外卖的过程中被困在电梯里出不来了。接到报警后，东沙湖派出所一边通知小区物业前往现场，同时立即安排周边警力赶赴现场协助救援。
当派出所警力赶到现场时，小区物业和电梯维修人员已在现场进行处置，因现场比较昏暗，一些围观的热心市民主动拿出手机进行照明，民警也耐心的安抚着电梯里报警人的情绪，避免他进行不当操作。
当郭先生看到透过门缝照进来的手电光后，紧张的情绪逐渐缓解。随后，在维修人员和在大家的共同配合下，电梯门终于被打开，郭先生安全救了出来，从报警到脱困耗时不到10分钟。走出电梯后，郭先生对大家的及时救援表示感谢。
所幸此时事件未造成人员伤亡，我们也要求物业一定要对小区内的所有电梯都及时进行检查和维修，避免类似情况再次发生。
其他相关案例：（介绍的时候可以把出警的过程再详细、生动描述）
我们可以看到，类似的电梯险情时有发生
2022年11月15日，安徽合肥一男子进入电梯后没有留意到随身携带的绳子一端被留在了电梯外，电梯运行后，男子被大力拽动，所幸男子没有受伤，在场人员也无大碍。
2020年12月22日，福建福州某小区电梯出现故障，从35楼急剧下降，电梯里的女生迅速将电梯按键从底层向高层全部按下，最终电梯停在12层，女生也平安无事。
2020年12月4日，安徽合肥市某小区一女子乘坐的电梯忽然从1楼狂升至31楼，直接撞向了楼顶的楼板，整个电梯轿厢顶被楼板撞塌，砸向了女子。重型地震救援专业队使用生命探测仪精准凿墙，被困女子成功获救。
今年8月23日，南通通州区一小区发生“电梯下坠”事件，“电梯快速从14层下坠到5层，据现场视频显示，电梯门已裂开，内部零件也露了出来，且当时电梯内还有3名儿童，万幸此次电梯意外事件未造成人员伤亡。
10月11日上午，上海市嘉定区一城市广场商住楼内，11名“上班族”被困在电梯里，所幸消防人员救援及时，受困群众均安全转移。
包括今年在云南弥勒市佛城商都发生的一起电梯坠落事件，造成了惨重的后果，引发大家关注老旧电梯的维修保障问题。
这些事件的发生缘于电梯超负荷运行、设备老化、人为操作不当等多重因素，但是大家也无需过分担忧，我们生活中乘坐的电梯具备多重防护措施，同时符合安全标准、严格检修，具有较高的安全性。但是安全无小事，一方面电梯管理方要严格开展电梯检修，另一方面我们也要及时掌握电梯安全知识，学习必要的应急措施。
主持人：电梯困人故障时有发生，成为市民关注的焦点。虽然电梯困人不会造成人员伤亡，但会带来公众的恐慌情绪和不安全感。那当遇到被困电梯的情况时该如何自救？
李鹏：
首先保持镇静。如果我们遭遇到故障时，应该保持冷静、不要过分惊慌，避免发生冒险自救行为，因为多数的电梯故障是电梯安全设计导致的停运，同时电梯并不是完全封闭的，具备严格标准的通风系统，所以不会轻易造成窒息，如果遇到电梯内人多拥挤，应该尽快镇定情绪，调整呼吸；
其次要立即呼救。可以按下电梯内的警铃呼救，使用电梯内的电话或者对讲机呼救。如若救援电话打不通，应该及时拨打报警电话求助。若电梯内没有信号暂时无法取得外界联系，可以轻轻间歇敲打电梯轿厢，或呼喊和外界联系，等待专业人员救援。
如遇电梯下坠，该如何保护自己？
1、迅速将每一层楼的按键快速按下，如果电梯的制动系统能够恢复正常，可使电梯在某一层楼停下，不至于继续下降。
2、头、背部紧贴电梯内部呈一直线，运用电梯墙壁作为脊椎的防护。
3、如果电梯内有扶手，最好紧握扶手,防止因重心不稳而摔伤。
4、如果电梯内没有扶手，用手抱颈避免脖子受伤。
5、膝盖呈弯曲姿势，借用膝盖弯曲来承受重击压力。
6、脚尖点地、脚跟提起以减缓冲力。
当遇到被困在电梯内的情况时，切忌以下行为：
1、试图强行扒门逃生，有可能掉入电梯井道。
2、在电梯内乱蹦乱跳，有可能造成电梯下落。
3、仰卧易导致呼吸困难。
安全乘坐电梯的注意事项：
1、当发生地震、火灾等特殊情况时，千万不要乘坐电梯。
2、当电梯发出超载警报时，不要强行挤入，应当选择耐心等待下一次电梯。
3、不要用身体或者其他物品阻止电梯厢门的正常关闭。
4、电梯运行时身体不要靠在门上，可以利用电梯内的扶手站好。
5、不要在运行的电梯内嬉笑打闹或者乱摁按钮。
主持人：为了保障电梯使用安全，去年1月1号起，咱们苏州市首个电梯使用安全相关条例《苏州市电梯安全条例》就开始正式施行。
《条例》第二十四条对乘用人安全、文明乘用电梯作出了全面规范，列举了电梯乘用人不得违反的十项内容，包括超过电梯额定载重量使用电梯、强行开启或者阻挡关闭电梯门等。
值得一提的是，其中明确提到电动自行车或者其蓄电池不得带入乘客电梯。发现乘用人违反规定的，其他乘用人有权进行劝阻；电梯使用单位应当予以劝阻，不听劝阻的，应当报告有关部门依法处理。
此外，《条例》第四十三条对携带电动自行车或者其蓄电池进入乘客电梯，拒不听从劝阻的，设置了相应的处罚，“由消防救援机构处二百元以上一千元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任；造成他人人身、财产损害的，依法承担赔偿责任。”
另外，按照电梯行业惯例，电梯出厂提供2年保修期。然而，新建住宅项目大都为高层、小高层，且大多为精装修后交付的，从开工建设到业主入住，需要几年时间，容易出现“新房旧梯”的现象。
针对这一情况，《条例》第十六条规定了五年保修期，并明确保修期限内提供涉及电梯质量问题的修理服务不得收取任何费用。新装电梯五年质保是指自电梯安装监督检验合格之日起的质保期内，电梯主要部件由于质量问题所导致的损坏，电梯制造单位或者销售单位应无偿提供修理服务。需要强调的是，五年质保不包括日常维护保养，日常的维护保养费用由厂家和电梯使用单位自行协商确定。
最后，根据《条例》要求，具体的实施细则中，还包括苏州市电梯选型配置标准、电梯安全责任保险、新装电梯五年质保期解释、电梯安全公共服务平台建设等。根据计划，2023年推广12万台电梯责任保险，2024年推广18万台电梯责任保险，所以，我们乘坐电梯安全是有保障的。
警务在线（片花）12月18日周一10:00-11:00
#苏州公安政务服务零距离#
嘉宾：
昆山市公安局新闻宣传中心民警陶奕
昆山市公安局政务服务大队民警王朝曦
昆山市公安局出入境管理大队民警徐洲
昆山市公安局交警大队民警王高健
直播——
微信视频号：苏州新闻广播、苏州公安微警务
微博视频直播：@江苏政法
音频：FM91.1苏州新闻广播、喜马拉雅、云听、蜻蜓FM等APP
欢迎市民收听收看。
主持人：政务服务“智能提速”给市民带来了越来越便捷的办事体验，最近，昆山公安的“指尖服务”又升级了。昆山公安依托市便民服务总入口“鹿路通APP”，搭建云上平台，让群众感受“触手可及”的便利。为提升企业、群众业务办理效能，昆山公安搭建了“剧毒化学品道路运输通行证办理”“特种行业许可办理委托”等功能，实现剧毒化学品运输许可证等多个事项全流程网办；为便于群众境外出行，搭建了出入境智慧服务平台，同步开通了“昆小境指尖AI”语音服务，7×24小时提供智能应答、智能咨询、线上预约等线上服务。今天的警务在线节目，我们就邀请了昆山市公安局的新闻宣传中心民警陶奕、政务服务大队民警王朝曦、出入境管理大队民警徐洲、交警大队民警王高健，一起零距离聊聊公安政务服务。
【片花】
主持人：最近，江苏省公安厅发布信息，在全省范围全面推行高频户籍事项“全省通办”。什么是高频户籍事项“全省通办”？
陶奕：
高频户籍事项“全省通办”，是指江苏省户籍居民可以在全省范围内任一派出所（户政办理中心）户籍窗口，申请办理纳入通办范围的所有高频户籍事项。也就意味着，市民朋友可以在一窗办理，不用再来回奔波。业务受理窗口依托省人口信息管理系统，通过与户籍地窗口协作，实现高频户籍事项“就近就便申请、就地及时办理、系统流转数据、群众办事方便”的目标。（引出综窗）
主持人：从前群众办理公安业务，需要在不同警种的办事窗口多头跑动，既耗时又耗力，昆山公安是如何不断优化政府服务工作的呢？
陶奕：
可以说，“小窗口”关乎“大民生”。为进一步提升便民服务时效，昆山公安持续升级“审批有速度、服务有温度”的集成服务窗口，也就是大家常说的“综窗”，持续丰富户政、车驾管、出入境等公安政务高频事项的入驻，全方位满足群众各类办事需求，畅通公安政务服务“最后一公里”。
主持人：听名字综合窗口，主要体现的是一个综合，对吗？（综合窗口工作情况，引出指尖服务、自助服务。）
王朝曦：
没错，一方面做到网点“全覆盖”+“有事近办”。把“综窗”建设和市级政务服务大厅改革融入市局蓝盾护航“一号服务品牌”工程开展集中攻坚，全市25个服务网点全覆盖完成“综窗”软硬件建设，群众高频事项“15分钟”就近办理。另一方面做到事项“全入驻”+“急事快办”。积极策应省市“放管服”改革工作要点及服务事项清单，明确“综窗”事项办理标准及要求，实现户政、车驾管、出入境、内保、网安等37大项77子项高频事项全部入驻，全方位满足群众各类办事需求。
案例：近日，在城中派出所办事的刘阿姨说来到派出所综合窗口，竟然可以办理车驾管、出入境和户籍业务，在办理身份证换领的同时，也顺便把自己的港澳通行证办理，说在家门口就能享受这么多的服务，真是开心，还说自己小孩有驾驶证到期还想在交管系统内变更联系方式，都能在综窗实现了，又多了一个渠道，真正实现了高频的事项全覆盖。
（补充）陶奕：
与“硬件”窗口同时提升的，还有“软件”服务。昆山公安从解决“一件事”向办好“一类事”延伸，针对不同层面群众需求，连续推出了老幼群众优先办理特需服务通道，再比如，暑期一直是身份证业务办证的高峰期，我们也对应推出假期学生专场、企业联合专场等系列创新举措，切实让群众感受到“真服务”“真便利”。同时，我们还搭建了云上平台，通过预约功能模块让群众感受“触手可及”的便利。
主持人：预约功能模块能给市民朋友们详细介绍下吗？
王朝曦：
针对入学、落户等身份证办理业务“潮汐性”激增问题，全面摸底调研全市25个政务服务窗口中存在的现场等待时间较长、业务积压、窗口满负荷等问题，特别是针对中心城区、城郊派出所窗口存在的人流量“冷热不均”现象进行全域统筹调度，在“鹿路通”平台搭建身份证预约办理模块，通过对申请人的实时定位，由近及远智能显示政务窗口列表，并提供预约日历、一键导航、一屏显示等功能，申请人可根据办理点距离、业务预约情况综合考量选择具体办理地点，有效进行智能分流。截至目前已累计提供预约服务22.7万次，日均使用量达1000余人次。
（补充）陶奕：
除了“一窗通办”提高效率，昆山公安坚持目标导向，变“窗口办理”为“多维服务”，依托本地“鹿路通”平台基座，大力促进“一网通办”事项进驻，努力让数据多跑路，让群众少跑腿。
王朝曦：
苏州和昆山目前建成市县两级公安“网办中心”，昆山网办中心依托本地“鹿路通”平台基座，大力促进网办事项进驻，以最大限度的数据融合互通来最大程度地减少企业群众来回奔波，在已开通运行“金融业开办”、“易制毒化学品购买及运输备案和许可”全流程网办的基础上，在“鹿路通”新增上线开通“剧毒化学品道路运输通行证”模块，实现了企业手机端提交，昆山政务后台审核出证流转邮寄直接送达申请人手中，全程不见面，减少企群众跑动，减少办理时限；2023年以来，实现“一网通办”金融业35起、易制毒化学品20583起、剧毒道路运输120起。
案例：以昆山“光洋化学应用材料（昆山）有限公司”办件为例，以往未实现全流程网办时，企业经办人至少需两次至市政务服务公安窗口，提交材料、收取证件；全流程网办后，实现企业网上申请--公安网审批出证--邮寄送达，全程不见面，切实减跑动。
主持人：“鹿路通”可以说是搭建了网上办事的新场景，公安委托授权服务都可以在线申请吗？
王朝曦：
针对量大面广的户籍类、声明类等高频委托授权事项，围绕场景确认、模板制定、技术开发等关键环节开展全流程攻坚，授权打通公安部身份认证平台及省“苏证通”实人认证平台端口，在本地“鹿路通”平台上搭建“公安委托授权服务”模块，让以往的书面委托、现场确认变在线“一键委托”“扫脸确认”，大大减少跑动；另一方面积极丰富“业务菜单”，在陆续推出户籍类在线委托、房屋所有权人同意迁入声明等5项在线委托、确认事项基础上，拓展研发户籍、治安、网安三类11项“鹿路通”网上办事新场景。截至目前，通过“鹿路通”“公安委托授权服务”模块流转文书2978份，累计办理户籍、公章刻制、开办产权等各类委托授权业务1280余件，群众满意度达99.97%以上。
主持人：有朋友在后台留言，称最近在申请出国留学，需要提交无犯罪记录证明，这个证明需要到派出所开吗？
陶奕：
不用担心，完全可以全流程网上办。今年6月，苏州公安瞄准广大市民在就业、生活中经常需要办理的‘无犯罪记录证明’‘边境管理区通行证’‘律师因诉讼等原因查询当事人信息’3个高频事项，通过重塑流程、优化机制，把原来需要跑到派出所、县区政务服务中心公安窗口才能办理，改造成全流程网办，不用跑腿就能办成。”
关注“苏州公安微警务”，通过微服务-掌上办事-搜索框功能，搜索您所需办理的事项。根据手机页面提示，通过人脸识别进行在线实人认证、填写相关信息、上传材料后提交申请即可完成。而且在微服务-掌上办事-个人中心-我的办件还可以查看办理进度、下载打印证明、进行满意度评价等。如果您有什么问题可以通过智能客服自行寻找答案。“掌上办”“零跑腿”，可以说这份“政务服务大礼包”实在是很贴心了！
主持人：在线下，提升政务服务效能这方面，有没有什么好的举措？
陶奕：
在线下，为进一步提升政务服务效能，昆山公安升级打造市级综合性自助服务专区，持续增设智能服务一体机等设备，在工作人员的指引下，只需要按照步骤在一体机上完成信息输入等步骤，大大缩减群众等待时间。
（补充）徐洲：
目前，在我们的办证大厅的自助服务区放有智能签注设备、自助发证机等设备11台，在这里，办事群众可以获得港澳旅游签注自助办理、自助领取证件等服务；在智慧服务区，放有智慧一体机8台，办事群众无需往返各个不同窗口，即可实现完成填表、照相、签名、缴费等多个环节。在日均500件、日最高记录800件的办件量的情况下，智慧一体机分流了近一半的业务量，办证人等候时长始终控制在20分钟左右。广大群众获得了更佳的办事体验。
主持人：随着经济社会的快速发展，机动车保有量和驾驶人数量持续高速增长，在车驾管业务上有哪些针对性的服务？
王高健：
为不断满足人民群众对公安车驾管服务的新期待，昆山车管所始终以服务群众为宗旨，在“全量放”“便捷服”上持续发力，以车和人为不同导向，靶向型治理、组合式施策，将车驾管服务窗口向社会化和公安专业化两个方向不断拓展延伸，着力布局建设“家门口的车管所”。在推动全市25家派出所“综窗”和15家交警中队窗口办理车驾管业务的基础上，选取其中12家交警中队和4家便民服务中心创新建设“微车管所”，集中投放了一批“微车管所一体机”，群众可“一站式”办理体检、拍照、缴费、业务受理等，十分钟就可以完成补换领驾驶证业务，解决偏远乡镇群众以往期满换证无法就近体检的难点、痛点，逐步形成以交警中队为“织点”的车管集群服务圈，做强了以中队和派出所为基本警务单元的“微车管所”，推动车驾管服务“就近办”“全覆盖”，将优质服务推送到群众身边。去年以来，多家媒体刊载了昆山“家门口的车管所”，群众反响很好，特别是周庄和锦溪中队的同事和我讲，当地的办事群众，对能够就近换证这一便民措施赞不绝口。
主持人：咨询服务也是政务服务的一个关键环节，很多市民会反映咨询电话无法呼入的情况。
徐洲：
今年年初以来，我市出入境办证量急剧反弹，咨询热线日均呼入量高达350余次，2名工作人员不停接听答复，仍有近10%的咨询电话因占线无法呼入。针对这种情况，我大队全业务划分出入境证件办理类目，全流程梳理办理事项须知及群众咨询较多的“问题清单”，全面上线“昆小境”AI中英文双语智慧语音咨询平台，通过按键导航、语音识别、智能答复等方式，提供“7*24小时”不打烊的智慧咨询应答。期间，咨询人只需拨打出入境热线0512-57385868，“AI智慧专员”便会根据申请人相关信息，刻画出其实际需求，并提供量身定制的咨询答复，有效解决咨询电话等待时间长、占线多等问题。
案例：今年，某年长的市民朋友打算换领护照，因其事先不知晓换领护照需要哪些材料，加之其年事已高，也缺少亲属陪同，担心多次往返，故抱着试试看的态度拨打了我们“昆小境”AI智能语音热线，再经简单的人机对话之后，相关办事须知就直接通过短信发送到了手机上。就这样，这位市民朋友非常顺利地在我大队办证窗口办理好了护照。受理完毕之后，该市民朋友热心地在大厅的意见本上写下了“电话很方便，服务很热情”的赞语。
（补充）王高健：
同样，昆山机动车驾驶人数量已突破100万，机动车保有量达到96.3万辆，平均每天约有近2千余人前往各交管服务窗口或社会化服务网点办理交管业务，咨询量也庞大。昆山车管也委托开发了“昆小车”AI智能语音导办服务项目，将涉及车驾管的高频咨询内容以及一些新的“放管服”政策等，统一纳入AI导办电话知识库，由AI进行“交互式”智能语音代答服务，代答的次数和时长是没有上限限制的，能够最大限度的满足群众的咨询需求，并且她可以通过不断的学习，提供的业务知识会越来越精准，当然，我们依然保留人工坐席来满足群众的不同需求。我们自今年8月底启用以来，日接听量在500-700之间，总的接听量已达超过3.5万，这项服务也是我们昆山车管众多创新服务中，最为实用、最为亲民的一项。
主持人：昆山GDP总量常年领跑县级市，国内外大型企业众多，昆山公安涉企热点难点服务都能在警企服务站中得到解决吗？
王朝曦：
在大型规上企业、企业密集区相继建成警企服务站（室）12家，及时梳理企业及员工办件高频事项、推动“综窗”服务向企业前移延伸，在部分有条件企业设立综合服务窗口、不见面服务区和自助服务区。以昆山同心派出所“同心结”特色企业服务站为例，该站集成证件办理、治安巡防、防范宣传、矛盾化解、法律咨询、智慧集宿管理等综合职能，辐射方圆3公里18家企业、5万余名员工，有效提升企业、员工的安全感、获得感。
今年以来，昆山公安持续做优企业园区的安全防范宣传，精心设计了防范诈骗、交通安全、消防安全、禁毒知识等元素，通过实景实体将关键知识点展现，最大程度实现“无感宣传”，起到“润物细无声”的宣传效果，“好管家邻里中心”企业园区的电信网络诈骗发案同比下降了近四成。
主持人：针对来华商务洽谈、商贸交流、投资创业等的外国人，出入境管理大队是否有相应的服务保障呢？
徐洲：
2023年8月，公安部发布服务保障高质量发展26条措施。其中规定，对于来华商务洽谈、商贸交流、投资创业等的外国人，来不及在境外办理来华签证的，可凭有关材料申请办理口岸签证入境。昆山市公安局出入境管理大队深入全市涉外领域，通过日常企业走访、昆小境咨询热线、微信服务群、窗口宣传阵地等多维度开展相关出入境便利措施的政策宣介。
案例：11月中旬，在走访我市某民营公司时，大队民警了解到该公司正在争抢一笔海外大订单，急需某外籍客商来昆从事商务活动这一需求后。我们立即对其符合外籍商贸人士口岸签证入境条件的申请材料以及紧急来华注意事项等提供相应辅导，在苏州市公安局出入境管理支队的指导下，短短几日即高效完成全部工作流程，帮助企业成功获得上海浦东口岸签证处出具的《外国人口岸签证受理单》。11月下旬，该名外籍客商到达上海浦东口岸，现场办理口岸签证后直接入境至昆。随后，该外籍客商在昆山紧锣密鼓地开展商务活动，为我市企业争抢订单打下了坚实的基础。事后，该名外籍客商专门录制了一段感谢视频，对昆山出入境大队的辅导和帮助表示感谢。
主持人：车管业务也是大家特别关心的，我们在社会面是否有延伸的服务窗口呢？
王高健：
昆山目前有33家4S店和3家二手车交易市场设立了“便捷快办登记服务站”，群众购车后无需再到车管所登记上牌，在4S店就可以享受登记、选号、取证等新车上牌的全环节服务，在二手车交易市场就可以完成过户的全流程手续，以往买车之后到车管所排长队上牌的情形已成为了历史。另外，昆山车管所与辖区内的11家医院、11家邮局密切开展“警医邮”联动合作，这11家医院可以为群众换证提供体检服务，邮局不仅可以提供体检服务，还可以帮助群众把驾驶证邮寄送达，重点是邮局还可以办理机动车免检标志核发以及解除抵押等业务，可以说是综合能力比较强的社会化服务窗口，如果说您身边有“警医邮”的服务网点，诚邀您来体验一下。
主持人：新能源车已经迈上了新赛道，对此有没有相应的服务跟进？
王高健：
我们创新打造“新能源·畅快办”服务品牌。去年以来，建成并启用了新的查验通道，将机动车登记业务整合成一条“流水线”办理，实现机动车查验、受理、缴费、选号、牌证制作、号牌发放的“一站式”服务新模式，并在此基础上优化新能源车辆的上牌流程，设置新能源汽车辆专用预录入岗亭、查验通道和业务受理专窗，尤其为新能源车辆批量上牌开通绿色通道，一次性集中查验、批量受理，为批量使用新能源车辆的企业提供了便捷服务。今年以来已为公交公司、旅游公司、大众交通、联合的士等多家企业共计372辆新能源汽车提供“一站式”批量上牌服务，助推车驾管服务“一站式”“马上办”。
主持人：机动车号牌的制作也是备受大家关心，昆山公安是否有创新性的举措呢？
王高健：
在“通道式”查验的基础上，昆山车管所筹建了机动车号牌制作点，并已于2022年10月31日正式投入使用，可现场制作小型汽车、大型汽车、新能源汽车及摩托车号牌，每天的产量在1000-1500片左右，高峰期可达到2000片，可以说是全省生产号牌种类最全、日均生产量最多的县级号牌制作点。此外，我们率先采用了自助发牌模式，群众可通过智能发牌柜扫描流水单上的二维码来自助领取号牌，车管所还会配套提供免费号牌安装服务，号牌按好之后，您的爱车就可以满载幸福上路行驶了！
主持人：所谓的ETC“极限服务”指的是什么？+1理念又是什么？
陶奕：
说到“ETC”，大家首先想到的是高速公路上的自动缴费车道，其方便、快捷地特征得到了越来越多市民的青睐。整个公安服务在ETC理念下推进的，E是Electronic，网上服务，T是Timlimited，限时服务，C是Comfortable，舒心服务，总的来说，就是在数据赋能、科技加持下，努力为企业和群众提供最短时限办结、最优环境体验的极限服务。
今年以来，昆山公安持续强化“以人民为中心”的服务理念，聚焦发展所需、改革所急、基层所盼、民心所向，围绕公安机关政务服务领域，进一步弘扬“马上就办、真抓实干”的工作作风，充分运用“+1”思维理念，推动公安服务更快提速、更有温度、更具广度，切实为企业生产发展和群众安居乐业保驾护航，让市民群众在行政服务事项中，畅行无忧！
