左手河畔风光,右手浪漫城堡。在太仓海运堤新浏河南岸,镶着一个浪漫角落——罗腾堡小镇。作为太仓今年最火的文旅地标之一,游客在这里可以品德国美食、购进口好物、住德式酒店,一年一度的啤酒节更是人气爆棚。
五彩缤纷的德式建筑间,红蓝警灯、“蓝制服”“红马甲”穿梭其中,形成一道靓丽的风景线。近年来,太仓市公安局科教新城派出所以守护商圈平安、助力文旅发展为目标,探索联勤联建联管的警务模式,在巡逻防控、矛盾调处、安全监管上下功夫,打造小镇“管家团”“调解团”“会诊团”,当好小镇平安守护者。
巡逻联勤“管家团”贴身守护
“各位注意,一名7岁男童八点左右在罗腾堡小镇附近走失,衣着特征是……”近日晚上,上海游客虞女士逛街时,发现孩子不慎走失。焦急之下,虞女士求助于正在带队巡逻的民警。民警立即呼叫附近铁骑、巡防警力开展行动,并在“小镇管家团”微信群发布信息,发动物业保安等社会力量同步寻找。很快,孩子就被发现并安全送回。回到上海后,虞女士特地手写感谢信、订制锦旗以表感谢。
为让游客安心游玩,科教新城派出所联合科教新城交警中队、商圈物业和社区志愿者成立“小镇管家团”。按照“所队联勤”巡逻模式,以步行巡逻为点、铁骑巡逻为线、视频巡逻为面,实现商圈周边治安和交通巡逻全覆盖。同时,民警带领保安、“红马甲”志愿者,在商圈重点区域开展定时定线巡逻,接受群众求助、提供暖心服务。去年以来,“管家团”已经帮助100余名游客找回遗失物品,为20多位家长找回走失孩童。
“目前‘管家团’共40余人,其中专业力量配备专门电台,群众力量则组建微信群组,确保在有需要时,各方力量第一时间响应。”科教新城派出所副所长王韧说。
此外,在旅游旺季和大型活动期间,派出所会同太仓市公安局巡特警大队视情投放增援警力,并严格落实社会面巡防勤务等级和“1、3、5”快反机制,通过全时空守护、多力量巡逻,大大提高见警率管事率,给群众看得见的安全感。
平安联建“调解团”原地解纷
日前,市民张先生报警称自己停在停车场的汽车上出现划痕。民警调查发现闯祸的是两名四五岁的小朋友。联系上家长胡女士后,眼看车主情绪激动,民警便在安排双方见面前,先会同物业管理人员采取“背靠背”调解方法,分别对双方说理说法,再开展调解,很快达成赔偿协议。
商圈人流量大、矛盾纠纷突出,科教新城派出所拓展警格网格要素,发动网格员、物业、商户、志愿者等多元力量成立“调解团”,以资源力量融合、服务职能融合、工作机制融合的形式开展矛盾联调、平安联建。通过联席会、大走访、警网融合开展矛盾纠纷排查,及时收集苗头隐患、掌握社情民意;对于游客纠纷等“小摩擦”,由物业、商家介入开展联合调解避免矛盾升级;针对租赁、消费等复杂纠纷,则联合社区干部、政府职能部门及驻所律师从不同角度专业化解,确保“小纠纷不出商圈、大矛盾不出派出所”。
“注重多元解纷,利用多方资源形成优势互补,多方联动保障小镇平安和谐。”王韧说,2023年派出所共调处各类矛盾纠纷70余起,均得到圆满解决。
安全联管“会诊团”前置安防
“拦阻锥筒放在通道口旁才起作用,灭火器的使用期限要记得定期检查。”“财务人员一定要仔细阅读这份反诈宣传单,当心财务诈骗。”
新年伊始,小镇商家们张灯结彩。科教新城派出所社区民警徐邹奕正带领安全监管“会诊团”开展安全检查和防范宣传。
科教新城派出所牵头工商、税务、消防、食品药品监管等部门组建安全监管“会诊团”,聚焦源头防范,定期对各餐饮店、酒店、KTV等开展“体检式”检查,帮助商家排查解决经营过程中遇到的各种“疑难杂症”,并跟进技术指导、督促整改落实。同时,帮助物业公司完善技防设施,对周边重要通道及区域科学安装治安公共视频,对可能存在的安全隐患实现早发现、早介入、早整改。
“下足了‘先手棋’,才能打好‘主动仗’,确保各项大型活动安全顺利进行。”科教新城派出所所长浦志国说,去年以来,派出所开展第十八届啤酒节、文化狂欢节、中德(太仓)教育与产业合作交流大会等安保工作25场次,实现安全事故“零发生”。