近日，《人民公安报》刊载文章《聚力“主防”，提升社区警务实战效能》，聚焦苏州工业园区公安分局胜浦派出所“数智结合，不断提升社区警务效能”开展的工作。

近年来，为守护平安、护航企业高质量发展，苏州工业园区公安分局胜浦派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，锚定“派出所主防”职能定位，持续深耕社区警务，数字智慧叠加提升警务实战效能，为企业量身定制警务套餐优化营商环境，打造特色窗口强化为民服务理念，让群众真正感受到平安就在身边。

机制+数智

提优警务工作精准度

“没想到这么快就找回了我丢失的电动自行车。”近日，市民陈先生报警称，自己的一辆电动自行车遗失了。胜浦派出所民警接警后，立即赶至现场处置，短短一个小时内就帮陈先生找回了电动自行车。

基层派出所接报的大多数是这种“小案小事”，但关乎群众切实利益，胜浦派出所建立“小案快破、警情快处、求助快办”的“三快”工作机制，将“快”字融入小事的办理中，建立首问负责制、限时办结制、专人对接制、责任追究制四项制度大大提高工作效率。

胜浦派出所打造“机制+数智”警务模式，以综合指挥室为中心，依托智慧感知、全数字防线等平台系统，强化数据支撑，聚焦功能定位，对标实战需求，将静态数据和动态轨迹有机结合，实现警情案件的精准发现、精准识别、精准监控、精准打击，切实提升警务实战能力。

主动+定制

跑出护企发展加速度

为护航企业高质量发展，帮助解决企业需求和困难，胜浦派出所主动担当、靠前一步，以全覆盖问诊企业需求为手段，以针对性解决突出问题为目标，因企制宜形成“一企一档一套餐”工作机制，提供专业化、精细化、特色化的一站式服务，切实优化辖区营商环境。

不久前，青年护企工作队队员、民警杨晨在入企“三问三查”时，了解到这个企业负责设备国外维护的工程师小张身份证丢失无法申办护照。随后，小张在杨晨一对一指导下，当天下午就快速办理了临时身份证，并递交了申办护照材料，妥善解决了企业跨国出差难题。

以企业需求和群众满意为导向，结合企事业单位分布情况、员工密集程度和所属行业类型，派出所成立多支护企工作队，深入开展入企大走访。走访中，队员通过问企所需、所急、所难，查消防安全、查矛盾纠纷、查风险隐患等“三问三查”方式，切实解决企业急难愁盼等难题，全力护航助企发展。

聚焦涉企案件和警情，结合走访排查数据，重点针对侵财类案件治安隐患、员工打架斗殴、财会人员被诈骗、消防安全漏洞等情形，按照“一企一档”分类梳理，做到底数清、情况明、动态准。日前，某企业发生一起内部盗窃案件，民警在破案后，深入分析这个企业生产经营以及内部技防、物防、人防等情况，将需要增添的视频监控点位告知企业负责人，还组织了一场覆盖百余名员工的反诈宣传活动，全方位为该企业“望闻问切”。

窗口+服务

提升民生警务满意度

23个小区，住了将近10万人，胜浦派出所以为群众提供更简、更快、更优的服务为导向，精心打造金苑一站式服务中心、浪花苑社区中心警务室以及“开门纳谏”先进典型示范窗口三个特色窗口服务“大民生”。今年年初以来，已累计为群众办理各类公安政务服务业务4086单，收到群众感谢锦旗3面。

按照“只进一扇门、只跑一次路、能办多项事”服务理念，胜浦派出所在街道便民服务中心设置“一站式”公安服务窗口，辖区群众可一窗通办公安政务服务业务。针对辖区高龄老人、行动不便的居民，服务窗口提供电话咨询、上门办事服务，解决为民服务难点，持续提升窗口服务满意度。

为方便群众就近就地办证办事，胜浦派出所在居民集聚区持续延伸便民服务触角，先后升级改造浪花苑社区、吴淞社区等多个警务室，增加居住证办理、身份证核发、户籍档案查询等户籍业务受理点，并设置身份证自助办理机器，群众可在家门口随时办理户籍业务。

作为服务群众的最前沿，胜浦派出所充分发挥先进典型示范引领作用，每周三下午在窗口平台对外接待群众，听取各方面意见建议，为群众解答专业问题，着力解决实际问题。去年以来，工作室共收集群众意见建议172个，解决疑难问题84个，针对性出台相关举措21条，全力提升辖区群众安全感和满意度。