春光正好，度假区(阳澄湖镇)碧波荡漾，花香馥郁，精品民宿、艺术空间、亲子研学等业态丰富发展，许多游客纷至沓来，共赴自然与休闲的盛宴。随着春游季热度不断攀升，相城公安分局阳澄湖派出所聚焦主动警务，携手多方联动，探索科技赋能，用平安“警”色助力游客玩得舒心、玩得放心。

做实融合警务矛盾纠纷快处

不久前，在美人腿度假区某露营基地中两家顾客因抢占露营天幕发生争吵，双方情绪十分激动。露营基地员工小张见状立即上前劝说，作为“平安创客志愿者”的他灵活运用专业培训时学到的调解技巧，快速引导双方稳定情绪，并提出解决方案，几分钟后双方握手言和。

随着乡村旅游与农业休闲的蓬勃发展，越来越多的年轻人选择扎根乡村成为“创客”，发展了一批团建露营基地、文化手作馆、茶咖艺术湖舍等多元化项目，为阳澄湖注入了新的活力。随着农村新业态的不断发展，人流、物流和交通流加速交织，为了更好地护航旅游旺季，阳澄湖派出所将熟悉业态规律、思维活跃的27名创业青年纳入平安队伍，并联动村(社区)、综治、市监等部门形成治理联盟，

“我们组织‘平安创客志愿者’共同参与隐患排查、平安宣传、矛盾化解等工作，在互查互纠互助中提升行业质量，从而减少涉旅矛盾纠纷的产生。”阳澄湖派出所教导员钟振华介绍。

“平安创客志愿者”根据各自的特长进行了分工，有的负责露营纠纷处置、有的提供法律咨询和援助等，复杂事件由公安、综治、市监等部门共同介入，确保80%以上矛盾当场化解。今年以来，平安创客志愿者已成功参与调解纠纷20余起，实现将矛盾纠纷化解在现场、解决在萌芽。

做实专业警务安全隐患快除

“这些燃气安全知识一定要牢记!灭火时要对准火焰根部位置喷射!”近日，阳澄湖派出所联合消防中队组织巡防警力、辖区农家乐、民宿工作人员、网格员、乡村志愿者等，开展了一场参与人员多、专业程度高的消防安全演练。

春意渐浓，众多游客选择在阳澄湖周边草坪露营烧烤。然而，烧烤炭火倾倒、湖边烟花燃放、营地篝火活动等行为存在诸多安全隐患。为更好地保障游客安全，社区民警带领消防专管员开展了多轮次的安全检查，重点关注消防安全、环境卫生等突出问题，协助进行大范围的宣传覆盖和精准滴灌式的防范提示。同时，巡防队强化见警率、管事率，根据景区人流量变化实时调整警力部署，做细联动处置预案，高效应对各类突发事件，确保游客的人身和财产安全。

目前，已开展集中培训、消防演练等活动5次，发放安全知识宣传单3000余张，拧紧景区“安全阀”。

做实贴心警务延伸服务链条

“警官，请问这里到莲花岛怎么去”“警官我的手机掉在营地里找不到了”“警官，能不能帮我拍张照”.....在景区开展巡防工作的执勤民辅警热情回应、暖心服务，赢得了游客们连连称赞。

近日，一对父女在莲花岛码头准备乘船游览时，由于游客众多，父女俩在匆忙之中未能同时上船，父亲焦急万分，向船上工作人员求助。几乎同时，码头上正在执勤的队员发现了小朋友的异样，两方快速联动，核实情况后立即护送孩子上船，将其安全带到父亲身边。

为了更好地服务游客，阳澄湖派出所进-步强化宗旨意识，调优机制，依托景区的警务站室打造群众服务站点，24小时在岗在位，对游客上门求助的事项热情耐心回应，配备急救药箱等便民设施，累计服务群众5000人次。同时，联动景区保安、文旅、医疗急救、消防应急、海事等部门，畅通帮扶救援渠道，确保精准指挥、高效行动。

（来源：《苏州日报》 新闻中心编）