苏州公安深化“1+10+148+N”四级综合服务体系建设“服务加一点” “便利多一分”

10月11日是国庆节后的第一个星期天。这天，来自无锡的游客李女士来到苏州工业园区苏州中心商场“园警快办”自助服务区，使用居民身份证自助申请终端机器，顺利办理了身份证更换业务。“没想到休息天也能办证，逛着街就把快要到期的身份证换完了，真省心！”李女士说。

与此同时，太仓科创园青年人才公寓附近的24小时自助办证点里，刚加完班的青年职工小蔡正刷身份证打印居住登记证明。“不用上班请假抽空去办事，真方便！”小蔡说着，全程操作不到两分钟。

这些位于热门商圈、社区周边的自助服务区、办证点是属地公安机关根据企业群众办事办证需求，通过设立不同类型自助办理设备实现公安政务服务业务高效集成，方便市民就近办事的便民办证点。

今年以来，苏州公安深化“1+10+148+N”四级综合服务体系建设，建强“1个市级+10个县级”两级公安政务服务大厅集中办理各项公安政务服务业务，集约148个基层公安“综窗”提供26项高频事项服务，设立1800余个社会化服务点、投放684台自助设备、打造40个24小时自助服务区，探索“社区+”“商圈+”等不同服务场景，不断织密“15分钟政务服务网络”，为群众提供更多的便利。

以苏州中心商场“园警快办”自助服务区为例，在刚刚过去的国庆假期，该服务区就为近800名市民及游客提供办事办证及咨询服务。

苏州公安积极融入市政府“一刻钟便民生活圈”建设大局,以“便民、利民、惠民”为出发点，全域覆盖为目标，通过部门协同、统筹推动、科技赋能等举措，打造形式多样、各具特色的“家门口的幸福圈”。同时，积极推动只进“一扇门”改革，两级政务服务中心和各个公安综窗与各级政务分中心合署办公，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，实现“集中办理、一站式办结”。